Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 23 juillet 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment ZHUOLI EUROPE, S.L. (« Zhuoli Europe », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez via celui-ci.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi qu’aux autres lois applicables en matière de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données décrites dans la présente politique est :

ZHUOLI EUROPE, S.L. NIF : ESB93809358 Adresse : Calle Venezuela, 13, 30820 Alcantarilla, Murcia, Espagne E-mail : info@zhuoli.eu Téléphone : +34 610 47 90 95

3. Données que nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :

Formulaire de contact. Lorsque vous envoyez une demande, nous traitons les informations que vous fournissez : nom complet, entreprise (facultatif), adresse e-mail, pays (facultatif), intérêt produit / type de ruban (facultatif) et votre message.

Données techniques et d’hébergement. Comme la plupart des sites web, notre environnement d’hébergement peut traiter automatiquement des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, les pages de provenance et les horodatages dans les journaux serveur, à des fins de sécurité, de résolution d’incidents et de bon fonctionnement du site.

Stockage des cookies et préférences. Nous enregistrons votre préférence cookies (par exemple accepter ou refuser les cookies non essentiels) dans le stockage local de votre navigateur afin de mémoriser votre choix.

4. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données personnelles pour les finalités et bases juridiques suivantes :

Répondre aux demandes et fournir des informations sur nos produits et services — sur la base de mesures précontractuelles (art. 6(1)(b) du RGPD) et/ou de notre intérêt légitime à traiter les demandes professionnelles (art. 6(1)(f) du RGPD).

Exploiter, sécuriser et maintenir le site web — sur la base de notre intérêt légitime à fournir un site sûr et fonctionnel (art. 6(1)(f) du RGPD).

Mémoriser vos préférences cookies — sur la base de notre intérêt légitime à respecter vos choix et à satisfaire aux exigences ePrivacy (art. 6(1)(f) du RGPD).

Si nous introduisons ultérieurement des analytiques non essentielles ou des technologies similaires, nous ne les activerons qu’avec votre consentement (art. 6(1)(a) du RGPD), que vous pourrez retirer à tout moment.

5. Utilisation et conservation des données

Les envois du formulaire de contact nous sont transmis par e-mail via notre propre serveur de messagerie (SMTP) et sont traités par notre équipe afin de répondre à votre demande.

Nous conservons les données personnelles liées aux demandes uniquement aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et le suivi associé. Ensuite, nous les supprimons ou les archivons conformément à nos pratiques internes de conservation et aux obligations légales applicables.

Les journaux serveur et données techniques similaires ne sont conservés que pendant la durée raisonnablement nécessaire à des fins de sécurité et d’exploitation.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles peuvent être consultées par les membres autorisés de l’équipe Zhuoli Europe qui en ont besoin pour vous répondre ou exploiter l’activité.

Nous pouvons faire appel à des prestataires d’hébergement, de messagerie et de services informatiques qui traitent des données pour notre compte en qualité de sous-traitants, uniquement pour exploiter ce site et transmettre des communications. Ces prestataires sont tenus de traiter les données uniquement selon nos instructions et le droit applicable.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing pour leur propre compte.

7. Transferts internationaux

Nous traitons principalement les données personnelles au sein de l’Espace économique européen (EEE).

Certains services techniques utilisés pour exploiter le site (par exemple le chargement de polices via Google Fonts) peuvent entraîner le transfert de données techniques limitées hors de l’EEE. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous appuyons sur des garanties appropriées reconnues par le RGPD, telles que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types, le cas échéant.

Si nous utilisons d’autres outils transférant des données personnelles hors de l’EEE, nous veillerons à ce que des garanties adaptées soient en place.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des technologies essentielles nécessaires au bon fonctionnement du site web et enregistrons votre préférence cookies dans le stockage local de votre appareil.

Aucun cookie optionnel d’analytique ou de marketing n’est actuellement actif sur ce site. S’ils sont introduits ultérieurement, ils ne s’exécuteront qu’après votre consentement via la bannière cookies, et vous pourrez les refuser.

Ce site charge des polices via Google Fonts. Lorsque votre navigateur demande ces polices, Google peut recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP. Cela sert à fournir les polices et n’est pas utilisé par nous à des fins de profilage publicitaire.

Vous pouvez modifier ou effacer votre préférence enregistrée en effaçant les données de ce site dans les paramètres de votre navigateur. Lors d’une visite ultérieure, la bannière cookies peut réapparaître afin que vous fassiez un nouveau choix.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LOPDGDD, vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, la rectification des données inexactes, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement fondé sur les intérêts légitimes, ainsi que la portabilité des données le cas échéant. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@zhuoli.eu. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es, ou auprès d’une autre autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence ou de travail.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, mais nous nous efforçons de protéger vos informations en fonction de la nature des données et des risques concernés.

11. Enfants

Ce site web s’adresse aux professionnels et non aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de la technologie ou des exigences légales. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière révision. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez contacter :

ZHUOLI EUROPE, S.L. E-mail : info@zhuoli.eu Adresse : Calle Venezuela, 13, 30820 Alcantarilla, Murcia, Espagne