Política de privacidad
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo ZHUOLI EUROPE, S.L. («Zhuoli Europe», «nosotros» o «nuestro») recoge, utiliza y protege los datos personales cuando visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros a través de él.
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de privacidad.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es:
ZHUOLI EUROPE, S.L. NIF: ESB93809358 Dirección: Calle Venezuela, 13, 30820 Alcantarilla, Murcia, España Correo electrónico: info@zhuoli.eu Teléfono: +34 610 47 90 95
3. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales en las siguientes situaciones:
Formulario de contacto. Cuando envía una consulta, tratamos la información que nos facilita: nombre completo, empresa (opcional), dirección de correo electrónico, país (opcional), interés de producto / tipo de cinta (opcional) y su mensaje.
Datos técnicos y de alojamiento. Como la mayoría de los sitios web, nuestro entorno de alojamiento puede tratar automáticamente información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, datos del dispositivo, páginas de origen y marcas de tiempo en los registros del servidor, con fines de seguridad, resolución de incidencias y correcto funcionamiento del sitio.
Almacenamiento de cookies y preferencias. Guardamos su preferencia de cookies (por ejemplo, aceptar o rechazar cookies no esenciales) en el almacenamiento local de su navegador para recordar su elección.
4. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades y bases jurídicas:
Responder a consultas y facilitar información sobre nuestros productos y servicios — sobre la base de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD) y/o nuestro interés legítimo en gestionar consultas comerciales (art. 6.1.f del RGPD).
Operar, asegurar y mantener el sitio web — sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio seguro y funcional (art. 6.1.f del RGPD).
Recordar sus preferencias de cookies — sobre la base de nuestro interés legítimo en respetar sus elecciones y cumplir los requisitos de privacidad electrónica (art. 6.1.f del RGPD).
Si en el futuro introducimos analíticas no esenciales u otras tecnologías similares, solo las activaremos con su consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que podrá retirar en cualquier momento.
5. Cómo utilizamos y conservamos los datos
Los envíos del formulario de contacto nos llegan por correo electrónico a través de nuestro propio servidor de correo (SMTP) y son gestionados por nuestro equipo para responder a su consulta.
Conservamos los datos personales relacionados con las consultas solo durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud y el seguimiento correspondiente. Después, los eliminamos o archivamos conforme a nuestras prácticas internas de conservación y a las obligaciones legales que puedan resultar de aplicación.
Los registros del servidor y datos técnicos similares se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario con fines de seguridad y operación.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales pueden ser accedidos por miembros autorizados del equipo de Zhuoli Europe que los necesiten para responderle u operar el negocio.
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico y servicios informáticos que traten datos en nuestro nombre como encargados del tratamiento, únicamente para operar este sitio web y enviar comunicaciones. Dichos proveedores están obligados a tratar los datos solo según nuestras instrucciones y la normativa aplicable.
No vendemos sus datos personales. No los compartimos con terceros para sus propias finalidades de marketing.
7. Transferencias internacionales
Tratamos principalmente los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Algunos servicios técnicos utilizados para operar el sitio web (por ejemplo, la carga de tipografías desde Google Fonts) pueden implicar transferencias de datos técnicos limitados fuera del EEE. Cuando se produzcan dichas transferencias, nos basamos en garantías adecuadas reconocidas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
Si utilizamos otras herramientas que transfieran datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos tecnologías esenciales necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y guardamos su preferencia de cookies en el almacenamiento local de su dispositivo.
En la actualidad no hay cookies opcionales de analítica o marketing activas en este sitio web. Si las introducimos más adelante, solo se activarán tras su consentimiento mediante el banner de cookies, y podrá rechazarlas.
Este sitio carga tipografías desde Google Fonts. Cuando su navegador solicita dichas tipografías, Google puede recibir información técnica como su dirección IP. Esto se utiliza para entregar las tipografías y no lo empleamos para elaboración de perfiles publicitarios.
Puede cambiar o borrar su preferencia guardada borrando los datos de este sitio en la configuración de su navegador. En una visita posterior, el banner de cookies puede volver a aparecer para que realice una nueva elección.
9. Sus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación de datos inexactos, la supresión, la limitación del tratamiento, la oposición al tratamiento basado en intereses legítimos y la portabilidad de los datos cuando proceda. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@zhuoli.eu. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder. Contestaremos dentro de los plazos legalmente exigidos.
Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es, o ante otra autoridad de control competente en su lugar de residencia o trabajo.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para mantener su información protegida conforme a la naturaleza de los datos y los riesgos implicados.
11. Menores
Este sitio web está dirigido a profesionales y no a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales. La fecha de «Última actualización» al inicio de esta página indica cuándo se revisó por última vez. Le recomendamos consultar esta página periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, contacte con:
ZHUOLI EUROPE, S.L. Correo electrónico: info@zhuoli.eu Dirección: Calle Venezuela, 13, 30820 Alcantarilla, Murcia, España